الشروط والاحكام
مرحبًا بكِ في لافيا، توضّح هذه الصفحة الشروط التي تنظّم استخدامك للمتجر وشراءك منه، وتحفظ حقوقك وحقوقنا بوضوح، تصفحك للمتجر أو إتمامك أي طلب يعني قبولك لهذه الشروط، لذلك نرجو قراءتها بعناية قبل البدء.
الملكية الفكرية
جميع محتويات متجر لافيا ملك خاص للمتجر ومحمية بموجب أنظمة حقوق الملكية الفكرية، ويشمل ذلك الاسم التجاري والشعار والتصاميم والصور والنصوص وأوصاف المنتجات، ولا يجوز نسخ أي جزء منها أو إعادة نشره أو تعديله أو استخدامه لأغراض تجارية دون موافقة كتابية مسبقة من المتجر، وتبقى العلامات التجارية الخاصة بالمنتجات المعروضة ملكًا لأصحابها.
التسجيل والحسابات
- يمكنك التسوق من لافيا بإنشاء حساب شخصي، ويُشترط أن تكون البيانات المقدّمة صحيحة وكاملة ومحدّثة.
- أنتِ المسؤولة عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك، وعن جميع العمليات التي تتم من خلاله.
- في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك، يُرجى التواصل معنا فورًا.
- يحق للمتجر تعليق أي حساب أو إيقافه إذا ثبت استخدامه بطريقة مخالفة لهذه الشروط، أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو إساءة استخدام العروض والخصومات.
المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض المنتجات وألوانها بأكبر قدر من الدقة، مع العلم أن الألوان قد تظهر بدرجات مختلفة قليلًا بحسب إعدادات شاشة جهازك.
- الأسعار المعروضة في المتجر هي المعتمدة وقت إتمام الطلب، ويحق للمتجر تعديلها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقًا.
- جميع الطلبات خاضعة لتوفر المنتجات في المخزون، وفي حال نفاد أي منتج بعد الطلب سنتواصل معكِ لتقديم بديل مناسب أو رد المبلغ.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج، مع إبلاغك ورد المبلغ كاملًا.
الدفع والشحن
- نوفر لكِ طرق دفع إلكترونية آمنة ومتعددة عبر منصة سلة، وتظهر الخيارات المتاحة في صفحة إتمام الطلب.
- لا يُعتمد الطلب إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح أو تأكيد طريقة الدفع المختارة.
- نشحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة، وتختلف مدة التوصيل وتكلفته بحسب مدينتك وشركة الشحن المختارة، وتظهر هذه التفاصيل قبل إتمام الطلب.
- يُرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الجوال، إذ لا يتحمّل المتجر مسؤولية التأخير أو عدم التسليم الناتج عن بيانات غير صحيحة.
- قد تتأخر بعض الشحنات لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية أو ضغط المواسم، وسنحرص على إبلاغك بأي تأخير.
الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر، ونرجو الاطلاع عليها قبل الشراء لمعرفة الشروط والمدد المحددة.
حدود المسؤولية
نحرص على تقديم منتجات موثوقة ومعلومات دقيقة، لكن يُنصح دائمًا بقراءة مكونات المنتج وإرشادات الاستخدام قبل تجربته، وإجراء اختبار حساسية على منطقة صغيرة من البشرة عند استخدام أي منتج لأول مرة، ولا يتحمّل المتجر مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم اتباع التعليمات.
التغييرات القانونية
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام أو تحديثها في أي وقت لتواكب تطور خدماتنا أو التغييرات في الأنظمة المعمول بها، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام المتجر بعد نشرها يعني موافقتك عليها، لذلك ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بين الحين والآخر.
أحكام عامة
- تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها في الدولة التي يمارس فيها المتجر نشاطه.
- إذا ثبت بطلان أي بند من هذه الشروط، تبقى البنود الأخرى سارية ونافذة.
- تُعد هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع، الاتفاق الكامل بينكِ وبين المتجر.
- لأي استفسار حول هذه الشروط، يسعدنا تواصلك معنا عبر قنوات التواصل المتاحة في المتجر.